Transportschaden oder Lieferproblem melden
Was bei sichtbaren Schäden an Lieferung, Verpackung oder Möbelteilen wichtig ist.
Dieser Artikel beschreibt nur sichere Vorbereitung und Erstprüfung. Bei Wasser, Strom, Montage, Garantie, Kulanz oder Kosten ist eine fachliche Prüfung erforderlich.
Bei Transportschäden ist eine schnelle und vollständige Dokumentation wichtig.
Bitte fotografieren:
- Verpackung außen, möglichst vor dem Entsorgen
- sichtbare Beschädigungen am Produkt
- Versandlabel oder Packstücknummer, falls vorhanden
- Gesamtansicht des gelieferten Teils
- Detailaufnahme des Schadens
Bitte notieren Sie, wann der Schaden aufgefallen ist und ob er bei Anlieferung bereits sichtbar war. Wenn Montage, Strom oder Wasser betroffen sind, bitte keine unsicheren Provisorien herstellen.
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