Ersatzteil oder Nachlieferung vorbereiten

Welche Angaben benötigt werden, damit das richtige Teil gefunden werden kann.

Für Ersatzteile reicht ein Foto allein oft nicht aus. Je genauer das betroffene Produkt und die Einbausituation beschrieben werden, desto schneller kann das passende Teil gefunden werden.

Hilfreiche Angaben:

• Produktbereich: Stuhl, Waschanlage, Bedienplatz, Beleuchtung, Haube oder Möbel
• Foto vom gesamten Produkt
• Detailfoto des defekten oder fehlenden Teils
• Typenschild, Seriennummer oder Herstellerangabe
• vorhandene Auftrags-, Liefer- oder Rechnungsnummer
• Maße oder Einbauposition, wenn es mehrere Varianten geben kann

Bei Wasser- oder Elektrobauteilen bitte nicht auf Verdacht ausbauen, wenn dadurch ein Risiko oder Folgeschaden entstehen kann.